Returpolicy
Returpolicy
Vi på Herbalist vill att du ska känna dig trygg och nöjd med ditt köp. Enligt distansavtalslagen har du som kund rätt till 14 dagars ångerrätt från och med den dag du mottagit varan. Nedan hittar du viktig information om vår returpolicy.
Ångerrätt
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit din beställning. För att utnyttja din ångerrätt måste produkten vara i originalskick, oanvänd och med obruten plombering/försegling.
Observera att din ångerrätt upphör att gälla om plomberingen är bruten på produkterna, då dessa av hygieniska och säkerhetsmässiga skäl inte kan returneras eller återförsäljas efter öppning.
Så Här Gör Du en Retur:
- Kontakta vår kundservice via e-post på kundtjänst@herbalist.se inom 14 dagar efter att du mottagit din vara och meddela att du vill utnyttja ångerrätten.
- Returnera varan i originalförpackning och med obruten plombering.
- Du står själv för returfrakten, och vi rekommenderar att du skickar varan med spårbar försändelse.
Återbetalning
När vi har mottagit och godkänt din retur återbetalas beloppet till ditt ursprungliga betalningssätt inom 14 dagar. Vid godkänd retur återbetalas hela beloppet för varan, dock ej returfrakten.
Undantag
Vänligen notera att produkter med bruten plombering inte omfattas av ångerrätten och kan därför inte returneras. Detta gäller särskilt för produkter som är avsedda för intimt bruk eller som av hygieniska skäl inte kan återförsäljas efter att de har öppnats.